La recogida y entrega a domicilio funciona así: nos llamas a tu taller más cercano, te damos cita, pasamos a por la tele, la revisamos en el taller, te contamos qué tiene y cómo la reparamos, la reparamos y te la devolvemos en casa. Si no compensa repararla, te lo decimos. Damos este servicio en León, Valladolid y Palencia. Para traer el aparato al taller no hace falta cita, pero para la recogida a domicilio sí.
Te contamos el proceso paso a paso y cómo preparar la tele para que todo vaya rodado.
Por qué ofrecemos recogida a domicilio
Las teles de hoy son grandes, finas y delicadas. Llevar un televisor de muchas pulgadas en un coche particular no es fácil, y además es arriesgado:
- El panel no soporta bien la flexión ni los golpes en las esquinas.
- Si se tumba la tele con peso encima, pueden aparecer manchas o grietas.
- Muchas veces no cabe en el coche.
Nosotros la transportamos con cuidado y en posición adecuada, que es como debe viajar una pantalla.
El proceso, paso a paso
- Llamas al taller. León o Valladolid (también para Palencia). Te pedimos la marca, el modelo si lo tienes a mano y el síntoma.
- Te damos cita para la recogida.
- Recogemos la tele en tu domicilio.
- La revisamos en el taller y localizamos la avería.
- Te contamos qué tiene y cómo la reparamos. Si no compensa repararla, te lo decimos.
- Reparamos y probamos el televisor.
- Te lo entregamos en casa.
Cómo preparar la tele para la recogida
Antes de que lleguemos
- Ten a mano la factura de compra. Si la tele está en garantía, es importante.
- Apunta el síntoma con detalle: si enciende la luz, si parpadea, si hay sonido, si el fallo es intermitente.
- Despeja el acceso a la tele para que se pueda retirar con comodidad.
- Si tienes la caja original, guárdala a mano, aunque no es imprescindible.
Qué conviene quedarse en casa
- Decodificadores, consolas o dispositivos externos, salvo que te pidamos alguno.
- Cables que no sean de la tele.
Si la tele está colgada en la pared
Coméntanoslo al pedir cita. Así sabemos cómo organizar la recogida. Si quieres, también nos encargamos de volver a colgarla a la entrega.
¿Y si mi tele está en garantía?
Si es de una marca de la que somos servicio técnico oficial (LG, Philips, Hisense o Loewe), la tramitamos según las condiciones de la marca. Recuerda que los productos nuevos comprados desde el 1 de enero de 2022 tienen tres años de garantía legal en España. Ten la factura preparada.
Cuánto se tarda
El plazo depende de la tele, de la avería y de sus años. Si el recambio está disponible, la reparación es más rápida. En modelos con antigüedad, el recambio oficial puede tardar en llegar del fabricante. Te damos un plazo estimado cuando la hayamos revisado, sin promesas que luego no se cumplan.
Mientras la tele está en el taller
Puedes llamarnos cuando quieras para preguntar cómo va. Si al revisarla vemos que la reparación no compensa, por la edad de la tele o por el tipo de avería, te lo decimos con claridad para que decidas con toda la información. Y si hay que esperar un recambio, te avisamos en cuanto llega.
Zonas en las que damos servicio
- León: desde nuestro taller de Avda. Fernández Ladreda 60.
- Valladolid: desde nuestro taller de Calle Panaderos 59.
- Palencia: atendida desde el taller de Valladolid.
Si tienes dudas sobre si llegamos a tu localidad, llámanos y te lo confirmamos.
Un consejo antes de llamar a nadie
No dejes que nadie abra la tele en casa «para echar un vistazo». Las pantallas son muy frágiles, las cintas del panel se dañan con facilidad y, si está en garantía, la marca puede no cubrir la reparación tras una manipulación. Mejor que la revise un taller con experiencia. Reparar siempre es mejor que comprar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito cita para la recogida a domicilio?
Sí. Para traer el aparato al taller no hace falta cita, pero la recogida a domicilio se organiza con cita previa.
¿Reparáis la tele en mi casa?
Normalmente la recogemos y la reparamos en el taller, donde tenemos las herramientas y el espacio para hacerlo bien.
¿Recogéis en Palencia?
Sí. Palencia la atendemos desde nuestro taller de Valladolid.
Pide tu recogida
Llama al 987 213 795 si estás en León, o al 983 116 118 si estás en Valladolid o Palencia. Más información en reparación de televisores a domicilio en León, reparación de televisores a domicilio en Valladolid y reparación de televisores en Palencia.